Question 1

Какие виды продукции поставляет Bio Green Wax?

Accepted Answer

Мы поставляем широкий ассортимент пищевых масел (подсолнечное, пальмовое, кокосовое, рапсовое, оливковое), растительных восков (соевый воск, пальмовый стеарин), промышленных восков (парафин, микрокристаллический, PE-воск) и индивидуальных восковых смесей для различных отраслей.

Question 2

Можете ли вы предоставить индивидуальные восковые смеси?

Accepted Answer

Да, мы специализируемся на создании восковых смесей по индивидуальным требованиям. Наша техническая команда тесно сотрудничает с клиентами для разработки составов, соответствующих точным температурам плавления, твёрдости и другим спецификациям.

Question 3

Ваша продукция сертифицирована?

Accepted Answer

Сертификация зависит от продукта и его источника. Сертификаты, такие как RSPO или ISO 9001, относятся к конкретным маркам и производителям, а часть из них принадлежит партнёрским компаниям, которые поставляют продукцию от нашего имени, поэтому до коммерческого предложения мы подтверждаем, какие сертификаты распространяются на ваш продукт. Спецификации, COA и документы пищевого класса предоставляются для каждого продукта, где это применимо. Подробнее — на странице «Сертификаты».

Question 4

Какова минимальная партия заказа?

Accepted Answer

Минимальные партии заказа зависят от продукта. Для пищевых масел обычно требуется минимум 1 метрическая тонна. Для восков и восковых смесей минимум начинается от 500 кг. Свяжитесь с нашим отделом продаж для уточнения.

Question 5

Как запросить коммерческое предложение?

Accepted Answer

Вы можете запросить коммерческое предложение через нашу страницу Контактов или по телефону +44 20 7101 3847. Укажите название продукта, необходимое количество и место доставки для точного расчёта.

Question 6

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем банковские переводы (T/T), аккредитивы (L/C) и другие стандартные инструменты торгового финансирования. Условия оплаты обсуждаются индивидуально в зависимости от объёма заказа и отношений с клиентом.

Question 7

В какие страны вы осуществляете доставку?

Accepted Answer

Bio Green Wax поставляет продукцию клиентам в разных странах и проверяет каждое направление до подготовки предложения. Сообщите страну и порт доставки, и мы подтвердим маршрут, условия Incoterms и отгрузочные документы для выбранного продукта.

Если рынок назначения требует сертификатов или импортных документов, мы до принятия заказа подтверждаем, какие из них доступны для данного продукта и источника.

Question 8

Каковы типичные сроки доставки?

Accepted Answer

Сроки доставки зависят от пункта назначения и наличия продукта. Для доставки по Великобритании типичный срок составляет 3-5 рабочих дней. Международные отправки обычно занимают 2-6 недель в зависимости от маршрута и способа доставки.

Question 9

Предлагаете ли вы доставку с контролем температуры?

Accepted Answer

Да, мы обеспечиваем сквозную доставку с контролем температуры для продуктов, которые этого требуют, таких как пищевые масла и некоторые восковые продукты. Это гарантирует сохранение качества продукта на протяжении всей цепочки поставок.

Question 10

Можете ли вы предоставить технические паспорта (TDS) на вашу продукцию?

Accepted Answer

Да, технический паспорт или спецификацию можно запросить для интересующего вас продукта и марки. Если документы загружены, их также можно скачать на странице продукта. TDS содержат спецификации, свойства и рекомендуемые области применения.

Question 11

Предоставляете ли вы образцы продукции?

Accepted Answer

Да, мы можем предоставить образцы продукции для оценки. Запросы на образцы можно отправить через нашу страницу Контактов или напрямую через вашего менеджера по работе с клиентами. Стоимость доставки образцов может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.

Question 12

Где находится Bio Green Wax?

Accepted Answer

Штаб-квартира Bio Green Wax Ltd расположена в Лондоне, Великобритания. Наш главный офис находится по адресу: 128 City Road, London, EC1V 2NX. Мы зарегистрированы в Англии и Уэльсе (номер компании 15814481).

Question 13

Как стать дистрибьютором?

Accepted Answer

Мы всегда заинтересованы в расширении нашей дистрибьюторской сети. Если вы хотите стать дистрибьютором, свяжитесь с нами через страницу Контактов, указав информацию о вашей компании, территории и целевом рынке.

Question 14

Почему ответ может прийти с другого почтового домена Bio Green?

Accepted Answer

Bio Green Wax — бренд Bio Green Wax Ltd. Наша команда может ответить с biogreenwax.com или другого почтового домена брендов Bio Green.

Почтовые домены нашей компании: biogreenwax.com, biogreenfuels.com, biogreenoilsfats.com, biogreenchem.com, biogreenfoods.com, biogreenoleo.com, biogreenwax.co.uk.

Пожалуйста, подтверждайте с нами по телефону любые изменения платёжных реквизитов.

Часто задаваемые вопросы

Техническое

Можете ли вы предоставить технические паспорта (TDS) на вашу продукцию?

Предоставляете ли вы образцы продукции?

Остались вопросы?