常见问题
查找关于我们产品、服务和订购流程的常见问题解答。
产品
1Bio Green Wax供应哪些类型的产品？
Bio Green Wax供应哪些类型的产品？
我们供应全面的食用油（葵花籽油、棕榈油、椰子油、菜籽油、橄榄油）、植物蜡（大豆蜡、棕榈硬脂）、工业蜡（石蜡、微晶蜡、PE蜡）以及为各行业定制的蜡混合物。
2你们能提供定制蜡混合物吗？
你们能提供定制蜡混合物吗？
是的，我们专门为客户的特定需求创建定制蜡混合物。我们的技术团队与客户密切合作，开发满足精确熔点、硬度和其他规格的配方。
3你们的产品有认证吗？
你们的产品有认证吗？
认证取决于产品及其货源。RSPO 或 ISO 9001 等证书适用于特定等级和生产商，其中部分由代表我们供货的合作公司持有，因此我们会在报价前确认哪些证书覆盖您的产品。适用时，我们按产品提供规格书、COA 和食品级文件。详情请访问我们的认证页面。
订购
1最小订购量是多少？
最小订购量是多少？
最小订购量因产品而异。食用油通常要求最少1公吨。蜡和蜡混合物最少从500公斤起。请联系我们的销售团队了解具体的最小订购量。
2如何申请报价？
如何申请报价？
您可以通过我们的联系页面或致电+44 20 7101 3847申请报价。请提供产品名称、所需数量和交付目的地以获得准确报价。
3你们接受哪些付款方式？
你们接受哪些付款方式？
我们接受电汇（T/T）、信用证（L/C）和其他标准贸易融资工具。付款条件根据订单规模和客户关系逐案协商。
配送
1你们向哪些国家发货？
你们向哪些国家发货？
Bio Green Wax为国际客户供货，并在报价前逐一评估目的地。请告诉我们交货国家和港口，我们将确认所选产品的运输路线、国际贸易术语（Incoterms）和运输单证。
如目的地市场要求提供证书或进口文件，我们会在接受订单前确认该产品及货源可提供哪些文件。
2典型的交货时间是多久？
典型的交货时间是多久？
交货时间取决于目的地和产品供应情况。英国境内交付通常为3-5个工作日。国际货运通常需要2-6周，具体取决于路线和运输方式。
3你们提供温控运输吗？
你们提供温控运输吗？
是的，我们为需要温控的产品（如食用油和某些蜡产品）提供端到端温控配送。这确保了整个供应链中产品质量的维护。
技术
1你们能提供产品的技术数据表（TDS）吗？
你们能提供产品的技术数据表（TDS）吗？
可以。您可以针对所考虑的产品和等级索取技术数据表或规格书。如产品页面已上传相关文件，也可直接下载。TDS包含规格、特性和推荐应用。
2你们提供产品样品吗？
你们提供产品样品吗？
是的，我们可以提供产品样品用于评估。样品请求可通过联系页面或直接联系您的客户经理提出。根据您的位置，可能会收取样品运费。
公司
1Bio Green Wax的总部在哪里？
Bio Green Wax的总部在哪里？
Bio Green Wax Ltd总部位于英国伦敦。我们的总部地址为128 City Road, London, EC1V 2NX。在英格兰和威尔士注册（公司编号15814481）。
2如何成为经销商？
如何成为经销商？
我们始终欢迎扩展分销网络。如果您有兴趣成为经销商，请通过联系页面与我们联系，并提供您的公司信息、所在地区和目标市场。
3为什么我可能收到来自其他 Bio Green 邮箱域名的回复？
为什么我可能收到来自其他 Bio Green 邮箱域名的回复？
Bio Green Wax 是 Bio Green Wax Ltd 旗下品牌。我们的团队可能使用 biogreenwax.com 或其他 Bio Green 品牌的电子邮件域名回复您。
本公司的邮箱域名: biogreenwax.com, biogreenfuels.com, biogreenoilsfats.com, biogreenchem.com, biogreenfoods.com, biogreenoleo.com, biogreenwax.co.uk.
任何付款信息变更，请务必致电与我们确认。