Preguntas Frecuentes

Suministramos una gama completa de aceites comestibles (girasol, palma, coco, colza, oliva), ceras vegetales (cera de soja, estearina de palma), ceras industriales (parafina, microcristalina, cera de PE) y mezclas de ceras personalizadas para diversas industrias.

Sí, nos especializamos en crear mezclas de cera personalizadas según sus requisitos específicos. Nuestro equipo técnico trabaja estrechamente con los clientes para desarrollar formulaciones que cumplan con los puntos de fusión, dureza y otras especificaciones exactas.

La certificación depende del producto y de su origen. Certificados como RSPO o ISO 9001 se aplican a grados y productores concretos, y algunos los poseen las empresas asociadas que suministran en nuestro nombre, por lo que confirmamos cuáles cubren su producto antes de cotizar. Las especificaciones, los COA y los documentos de grado alimentario se facilitan por producto cuando corresponde. Visite nuestra página de Certificaciones para más detalles.

Las cantidades mínimas de pedido varían según el producto. Para aceites comestibles, generalmente requerimos un mínimo de 1 tonelada métrica. Para ceras y mezclas de ceras, los mínimos comienzan desde 500 kg. Contacte a nuestro equipo de ventas para cantidades mínimas específicas.

Puede solicitar una cotización a través de nuestra página de Contacto o llamando al +44 20 7101 3847. Incluya el nombre del producto, la cantidad requerida y el destino de entrega para obtener la cotización más precisa.

Aceptamos transferencias bancarias (T/T), cartas de crédito (L/C) y otros instrumentos estándar de financiación comercial. Los términos de pago se discuten caso por caso dependiendo del tamaño del pedido y la relación con el cliente.

Bio Green Wax suministra a clientes de todo el mundo y revisa cada destino antes de cotizar. Indíquenos el país y el puerto de entrega, y confirmaremos la ruta, los Incoterms y los documentos de envío para el producto elegido.

Si el mercado de destino exige certificados o documentos de importación, confirmamos cuáles están disponibles para ese producto y origen antes de aceptar el pedido.

Los tiempos de entrega dependen del destino y la disponibilidad del producto. Para entregas en el Reino Unido, el plazo típico es de 3 a 5 días hábiles. Los envíos internacionales generalmente tardan de 2 a 6 semanas según la ruta y el método de envío.

Sí, proporcionamos distribución con control de temperatura de extremo a extremo para productos que lo requieren, como aceites comestibles y ciertos productos de cera. Esto garantiza que la calidad del producto se mantenga en toda la cadena de suministro.

Sí, puede solicitar una hoja de datos técnicos o una especificación del producto y grado que esté considerando. Cuando se han cargado documentos, también puede descargarlos desde la página del producto. Los TDS incluyen especificaciones, propiedades y aplicaciones recomendadas.

Sí, podemos proporcionar muestras de productos para evaluación. Las solicitudes de muestras se pueden realizar a través de nuestra página de Contacto o directamente con su gestor de cuenta. Pueden aplicarse costos de envío de muestras según su ubicación.

Bio Green Wax Ltd tiene su sede en Londres, Reino Unido. Nuestra oficina central está ubicada en 128 City Road, London, EC1V 2NX. Estamos registrados en Inglaterra y Gales (número de empresa 15814481).

Siempre estamos interesados en expandir nuestra red de distribución. Si está interesado en ser distribuidor, contáctenos a través de la página de Contacto con información sobre su empresa, territorio y mercado objetivo.

Bio Green Wax es una marca de Bio Green Wax Ltd. Nuestro equipo puede responder desde biogreenwax.com u otro dominio de correo de las marcas Bio Green.

Dominios de correo de nuestra empresa: biogreenwax.com, biogreenfuels.com, biogreenoilsfats.com, biogreenchem.com, biogreenfoods.com, biogreenoleo.com, biogreenwax.co.uk.

Confirme con nosotros por teléfono cualquier cambio en los datos de pago.