Perguntas Frequentes

Fornecemos uma gama completa de óleos alimentares (girassol, palma, coco, colza, azeitona), ceras vegetais (cera de soja, estearina de palma), ceras industriais (parafina, microcristalina, cera PE) e misturas de cera personalizadas para diversas indústrias.

Sim, somos especializados na criação de misturas de cera personalizadas de acordo com os seus requisitos específicos. A nossa equipa técnica trabalha em estreita colaboração com os clientes para desenvolver formulações que atendam aos pontos de fusão, dureza e outras especificações exatas.

A certificação depende do produto e da sua origem. Certificados como RSPO ou ISO 9001 aplicam-se a graus e produtores específicos, e alguns pertencem às empresas parceiras que fornecem em nosso nome; por isso, confirmamos quais cobrem o seu produto antes da cotação. Especificações, COAs e documentos de grau alimentício são fornecidos por produto, quando aplicável. Visite nossa página de Certificações para mais detalhes.

As quantidades mínimas de encomenda variam conforme o produto. Para óleos alimentares, geralmente exigimos um mínimo de 1 tonelada métrica. Para ceras e misturas de cera, os mínimos começam a partir de 500 kg. Contacte a nossa equipa de vendas para quantidades mínimas específicas.

Pode solicitar um orçamento através da nossa página de Contacto ou ligando para +44 20 7101 3847. Inclua o nome do produto, a quantidade necessária e o destino de entrega para o orçamento mais preciso.

Aceitamos transferências bancárias (T/T), cartas de crédito (L/C) e outros instrumentos padrão de financiamento comercial. Os termos de pagamento são discutidos caso a caso dependendo do tamanho da encomenda e do relacionamento com o cliente.

A Bio Green Wax fornece para clientes em diversos países e analisa cada destino antes da cotação. Informe o país e o porto de entrega, e confirmaremos a rota, os Incoterms e os documentos de embarque para o produto escolhido.

Se o mercado de destino exigir certificados ou documentos de importação, confirmamos quais estão disponíveis para aquele produto e origem antes de aceitar o pedido.

Os prazos de entrega dependem do destino e da disponibilidade do produto. Para entregas no Reino Unido, o prazo típico é de 3 a 5 dias úteis. Os envios internacionais geralmente demoram 2 a 6 semanas dependendo da rota e do método de envio.

Sim, fornecemos distribuição com controlo de temperatura ponta a ponta para produtos que o exigem, como óleos alimentares e certos produtos de cera. Isto garante que a qualidade do produto é mantida em toda a cadeia de abastecimento.

Sim, você pode solicitar uma ficha técnica ou especificação do produto e do grau que está avaliando. Quando houver documentos carregados, também é possível baixá-los na página do produto. As fichas técnicas (TDS) incluem especificações, propriedades e aplicações recomendadas.

Sim, podemos fornecer amostras de produtos para avaliação. Os pedidos de amostras podem ser feitos através da nossa página de Contacto ou diretamente com o seu gestor de conta. Os custos de envio de amostras podem aplicar-se dependendo da sua localização.

A Bio Green Wax Ltd tem sede em Londres, Reino Unido. O nosso escritório principal está localizado em 128 City Road, London, EC1V 2NX. Estamos registados em Inglaterra e País de Gales (número da empresa 15814481).

Estamos sempre interessados em expandir a nossa rede de distribuição. Se estiver interessado em tornar-se distribuidor, contacte-nos através da página de Contacto com informações sobre a sua empresa, território e mercado-alvo.

Bio Green Wax é uma marca da Bio Green Wax Ltd. Nossa equipe pode responder por biogreenwax.com ou por outro domínio de e-mail das marcas Bio Green.

Domínios de e-mail da nossa empresa: biogreenwax.com, biogreenfuels.com, biogreenoilsfats.com, biogreenchem.com, biogreenfoods.com, biogreenoleo.com, biogreenwax.co.uk.

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