Question 1

Que tipos de produtos a Bio Green Wax fornece?

Accepted Answer

Fornecemos uma gama completa de óleos alimentares (girassol, palma, coco, colza, azeitona), ceras vegetais (cera de soja, estearina de palma), ceras industriais (parafina, microcristalina, cera PE) e misturas de cera personalizadas para diversas indústrias.

Question 2

Podem fornecer misturas de cera personalizadas?

Accepted Answer

Sim, somos especializados na criação de misturas de cera personalizadas de acordo com os seus requisitos específicos. A nossa equipa técnica trabalha em estreita colaboração com os clientes para desenvolver formulações que atendam aos pontos de fusão, dureza e outras especificações exatas.

Question 3

Os vossos produtos são certificados?

Accepted Answer

A certificação depende do produto e da sua origem. Certificados como RSPO ou ISO 9001 aplicam-se a graus e produtores específicos, e alguns pertencem às empresas parceiras que fornecem em nosso nome; por isso, confirmamos quais cobrem o seu produto antes da cotação. Especificações, COAs e documentos de grau alimentício são fornecidos por produto, quando aplicável. Visite nossa página de Certificações para mais detalhes.

Question 4

Qual é a quantidade mínima de encomenda?

Accepted Answer

As quantidades mínimas de encomenda variam conforme o produto. Para óleos alimentares, geralmente exigimos um mínimo de 1 tonelada métrica. Para ceras e misturas de cera, os mínimos começam a partir de 500 kg. Contacte a nossa equipa de vendas para quantidades mínimas específicas.

Question 5

Como posso solicitar um orçamento?

Accepted Answer

Pode solicitar um orçamento através da nossa página de Contacto ou ligando para +44 20 7101 3847. Inclua o nome do produto, a quantidade necessária e o destino de entrega para o orçamento mais preciso.

Question 6

Que métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos transferências bancárias (T/T), cartas de crédito (L/C) e outros instrumentos padrão de financiamento comercial. Os termos de pagamento são discutidos caso a caso dependendo do tamanho da encomenda e do relacionamento com o cliente.

Question 7

Para que países fazem envios?

Accepted Answer

A Bio Green Wax fornece para clientes em diversos países e analisa cada destino antes da cotação. Informe o país e o porto de entrega, e confirmaremos a rota, os Incoterms e os documentos de embarque para o produto escolhido.

Se o mercado de destino exigir certificados ou documentos de importação, confirmamos quais estão disponíveis para aquele produto e origem antes de aceitar o pedido.

Question 8

Quais são os prazos de entrega típicos?

Accepted Answer

Os prazos de entrega dependem do destino e da disponibilidade do produto. Para entregas no Reino Unido, o prazo típico é de 3 a 5 dias úteis. Os envios internacionais geralmente demoram 2 a 6 semanas dependendo da rota e do método de envio.

Question 9

Oferecem envio com controlo de temperatura?

Accepted Answer

Sim, fornecemos distribuição com controlo de temperatura ponta a ponta para produtos que o exigem, como óleos alimentares e certos produtos de cera. Isto garante que a qualidade do produto é mantida em toda a cadeia de abastecimento.

Question 10

Podem fornecer fichas técnicas (TDS)?

Accepted Answer

Sim, você pode solicitar uma ficha técnica ou especificação do produto e do grau que está avaliando. Quando houver documentos carregados, também é possível baixá-los na página do produto. As fichas técnicas (TDS) incluem especificações, propriedades e aplicações recomendadas.

Question 11

Oferecem amostras de produtos?

Accepted Answer

Sim, podemos fornecer amostras de produtos para avaliação. Os pedidos de amostras podem ser feitos através da nossa página de Contacto ou diretamente com o seu gestor de conta. Os custos de envio de amostras podem aplicar-se dependendo da sua localização.

Question 12

Onde está localizada a Bio Green Wax?

Accepted Answer

A Bio Green Wax Ltd tem sede em Londres, Reino Unido. O nosso escritório principal está localizado em 128 City Road, London, EC1V 2NX. Estamos registados em Inglaterra e País de Gales (número da empresa 15814481).

Question 13

Como posso tornar-me distribuidor?

Accepted Answer

Estamos sempre interessados em expandir a nossa rede de distribuição. Se estiver interessado em tornar-se distribuidor, contacte-nos através da página de Contacto com informações sobre a sua empresa, território e mercado-alvo.

Question 14

Por que posso receber uma resposta de outro domínio de e-mail da Bio Green?

Accepted Answer

Bio Green Wax é uma marca da Bio Green Wax Ltd. Nossa equipe pode responder por biogreenwax.com ou por outro domínio de e-mail das marcas Bio Green.

Domínios de e-mail da nossa empresa: biogreenwax.com, biogreenfuels.com, biogreenoilsfats.com, biogreenchem.com, biogreenfoods.com, biogreenoleo.com, biogreenwax.co.uk.

Confirme conosco por telefone qualquer alteração nos dados de pagamento.

Perguntas Frequentes

Técnico

Podem fornecer fichas técnicas (TDS)?

Oferecem amostras de produtos?

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