Часто задаваемые вопросы

Мы поставляем широкий ассортимент пищевых масел (подсолнечное, пальмовое, кокосовое, рапсовое, оливковое), растительных восков (соевый воск, пальмовый стеарин), промышленных восков (парафин, микрокристаллический, PE-воск) и индивидуальных восковых смесей для различных отраслей.

Да, мы специализируемся на создании восковых смесей по индивидуальным требованиям. Наша техническая команда тесно сотрудничает с клиентами для разработки составов, соответствующих точным температурам плавления, твёрдости и другим спецификациям.

Сертификация зависит от продукта и его источника. Сертификаты, такие как RSPO или ISO 9001, относятся к конкретным маркам и производителям, а часть из них принадлежит партнёрским компаниям, которые поставляют продукцию от нашего имени, поэтому до коммерческого предложения мы подтверждаем, какие сертификаты распространяются на ваш продукт. Спецификации, COA и документы пищевого класса предоставляются для каждого продукта, где это применимо. Подробнее — на странице «Сертификаты».

Минимальные партии заказа зависят от продукта. Для пищевых масел обычно требуется минимум 1 метрическая тонна. Для восков и восковых смесей минимум начинается от 500 кг. Свяжитесь с нашим отделом продаж для уточнения.

Вы можете запросить коммерческое предложение через нашу страницу Контактов или по телефону +44 20 7101 3847. Укажите название продукта, необходимое количество и место доставки для точного расчёта.

Мы принимаем банковские переводы (T/T), аккредитивы (L/C) и другие стандартные инструменты торгового финансирования. Условия оплаты обсуждаются индивидуально в зависимости от объёма заказа и отношений с клиентом.

Bio Green Wax поставляет продукцию клиентам в разных странах и проверяет каждое направление до подготовки предложения. Сообщите страну и порт доставки, и мы подтвердим маршрут, условия Incoterms и отгрузочные документы для выбранного продукта.

Если рынок назначения требует сертификатов или импортных документов, мы до принятия заказа подтверждаем, какие из них доступны для данного продукта и источника.

Сроки доставки зависят от пункта назначения и наличия продукта. Для доставки по Великобритании типичный срок составляет 3-5 рабочих дней. Международные отправки обычно занимают 2-6 недель в зависимости от маршрута и способа доставки.

Да, мы обеспечиваем сквозную доставку с контролем температуры для продуктов, которые этого требуют, таких как пищевые масла и некоторые восковые продукты. Это гарантирует сохранение качества продукта на протяжении всей цепочки поставок.

Да, технический паспорт или спецификацию можно запросить для интересующего вас продукта и марки. Если документы загружены, их также можно скачать на странице продукта. TDS содержат спецификации, свойства и рекомендуемые области применения.

Да, мы можем предоставить образцы продукции для оценки. Запросы на образцы можно отправить через нашу страницу Контактов или напрямую через вашего менеджера по работе с клиентами. Стоимость доставки образцов может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.

Штаб-квартира Bio Green Wax Ltd расположена в Лондоне, Великобритания. Наш главный офис находится по адресу: 128 City Road, London, EC1V 2NX. Мы зарегистрированы в Англии и Уэльсе (номер компании 15814481).

Мы всегда заинтересованы в расширении нашей дистрибьюторской сети. Если вы хотите стать дистрибьютором, свяжитесь с нами через страницу Контактов, указав информацию о вашей компании, территории и целевом рынке.

Bio Green Wax — бренд Bio Green Wax Ltd. Наша команда может ответить с biogreenwax.com или другого почтового домена брендов Bio Green.

Почтовые домены нашей компании: biogreenwax.com, biogreenfuels.com, biogreenoilsfats.com, biogreenchem.com, biogreenfoods.com, biogreenoleo.com, biogreenwax.co.uk.

Пожалуйста, подтверждайте с нами по телефону любые изменения платёжных реквизитов.